Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für Telefontermine

Alle Telefontermine werden bereits bei der Online-Buchung vollständig bezahlt.

Terminabsagen mehr als 24 Stunden im Voraus

Bei einer Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erhalten Sie den vollständigen bereits gezahlten Betrag zurück. Alternativ können Sie Ihren Termin kostenfrei verschieben.

Kurzfristige Absagen innerhalb von 24 Stunden

Mir ist bewusst, dass Krankheit oder unvorhergesehene Ereignisse jederzeit eintreten können. In solchen Fällen finden wir selbstverständlich gemeinsam eine Lösung. Eine kostenfreie Terminverschiebung ist nach Absprache möglich.

Sollten Sie keinen Ersatztermin wünschen und kurzfristig ohne wichtigen Grund absagen, kann eine angemessene Ausfallpauschale von bis zu 50 € einbehalten werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nichterscheinen ohne Absage

Sollten Sie zum vereinbarten Telefontermin nicht erreichbar sein und keine vorherige Absage erfolgt sein, kann ebenfalls eine angemessene Ausfallpauschale von bis zu 50 € einbehalten werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Terminabsage durch mich

Sollte ich einen vereinbarten Termin absagen müssen, erhalten Sie selbstverständlich den vollständigen bereits gezahlten Betrag zurück oder können kostenfrei einen Ersatztermin vereinbaren.

15-Minuten-Geld-zurück-Garantie

Sollten Sie innerhalb der ersten 15 Minuten des Telefontermins feststellen, dass die Beratung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie das Gespräch beenden und erhalten den vollständigen bereits gezahlten Betrag zurück.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt

Kontakt

Bei Fragen zu Terminabsagen, Verschiebungen oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: pferdeosteomichelle@web.de

Telefon: 015566087856

Anschrift: Bahnhofstraße 4
54578 Oberbettingen